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常见问题

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1、如何申请退换货?

登陆星大叔商城,进入“我的订单”,点击订单详情“申请售后”,收到货物后即可申请退换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。您也可以联系专属客服或拨打0579-82951210申请办理退换货事宜

2、发错货,该怎么办?

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接在我的订单中点击“申请售后”,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。您也可以联系专属客服或拨打0579-82951210申请办理退换货事宜

3、收货后发现少商品,怎么办?

同一个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,可直接联系星大叔售后客服热线0579-82951210查询。